Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido/a a Medic Connect. Nos comprometemos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre este aviso de privacidad, o nuestras prácticas con respecto a tu información personal, por favor contáctanos en privacy@medicconnect.example.com.

Esta Política de Privacidad describe cómo tu información personal es recopilada, usada y compartida cuando visitas o haces una compra en Medic Connect (el "Sitio").

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que tú nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en Medic Connect, expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participas en actividades en Medic Connect o de otra manera cuando nos contactas.

La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Credenciales de cuenta: Nombres de usuario, contraseñas, pistas de contraseña e información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta.
• Información de pago: Recopilamos los datos necesarios para procesar tu pago si realizas compras, como el número de tu instrumento de pago (por ejemplo, un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con tu instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por nuestro procesador de pagos y debes revisar sus políticas de privacidad y contactar directamente al procesador de pagos para responder a tus preguntas.
• Historial de navegación e intereses: Para proporcionar recomendaciones personalizadas de cursos, podemos recopilar información sobre los cursos que ves, buscas y tus intereses declarados a través de nuestro formulario de recomendación de IA.
• Datos de uso y técnicos: Cuando accedes al Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información personal recopilada a través de nuestro Medic Connect para una variedad de propósitos comerciales descritos a continuación. Procesamos tu información personal para estos propósitos en base a nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato contigo, con tu consentimiento, y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión.
• Para enviarte comunicaciones administrativas.
• Para cumplir y gestionar tus pedidos.
• Para publicar testimonios (con tu consentimiento).
• Para solicitar comentarios y contactarte sobre tu uso del Sitio.
• Para proteger nuestros Servicios.
• Para responder a consultas de usuarios/ofrecer soporte a usuarios.
• Para enviarte información de marketing y promocional (si está de acuerdo con tus preferencias de marketing).
• Para ofrecerte publicidad dirigida (con tu consentimiento o si es aplicable).
• Para recomendaciones personalizadas de cursos usando Genkit y modelos de IA.

4. ¿Se Compartirá Tu Información Con Alguien?

Solo compartimos información con tu consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarte servicios, para proteger tus derechos o para cumplir con obligaciones comerciales.

Podemos procesar o compartir tus datos que poseemos en base al siguiente fundamento legal:

• Consentimiento: Podemos procesar tus datos si nos has dado tu consentimiento específico para usar tu información personal para un propósito específico.
• Intereses Legítimos: Podemos procesar tus datos cuando sea razonablemente necesario para alcanzar nuestros intereses comerciales legítimos.
• Ejecución de un Contrato: Donde hayamos celebrado un contrato contigo, podemos procesar tu información personal para cumplir con los términos de nuestro contrato.
• Obligaciones Legales: Podemos divulgar tu información donde estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal.
• Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos, contratistas o agentes que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para hacer ese trabajo. Esto incluye el uso de Firebase (Google) para servicios de backend, autenticación y análisis.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos tales tecnologías y cómo puedes rechazar ciertas cookies se establece en esta sección.

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Funcionalidad Esencial: Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión de inicio de sesión (gestionada por Firebase Authentication).
• Análisis y Rendimiento: Usamos cookies (por ejemplo, a través de Google Analytics, vinculado a tu ID de Medición de Firebase) para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, qué páginas son populares y para mejorar la experiencia del usuario. Estos datos suelen ser anónimos.
• Preferencias: Algunas cookies pueden usarse para recordar tus preferencias (aunque actualmente no implementamos configuraciones de preferencias extensas que requieran esto de forma explícita más allá de lo que gestiona Firebase).

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefieres, generalmente puedes elegir configurar tu navegador para eliminar cookies y rechazarlas. Si eliges eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestro Sitio. Para obtener más información sobre cómo controlar las cookies, consulta la configuración de tu navegador o dispositivo para obtener tales controles, o visita aboutcookies.org.

6. ¿Cuánto Tiempo Conservamos Tu Información?

Conservamos tu información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita lo contrario (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar tu información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de forma segura tu información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible la eliminación.

7. ¿Cómo Mantenemos Tu Información Segura?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar tu información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no podrán vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información.

8. ¿Cuáles Son Tus Derechos de Privacidad?

En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido), tienes ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) a solicitar rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de tu información personal; y (iv) si aplica, a la portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, también puedes tener derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctanos en la dirección de correo electrónico proporcionada.

9. Actualizaciones a Este Aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha actualizada de "Última actualización" y la versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Te recomendamos que revises este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo estamos protegiendo tu información.

10. ¿Cómo Puedes Contactarnos Sobre Este Aviso?

Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes enviarnos un correo electrónico a privacy@medicconnect.example.com.